Hyperflow - Problema para transferir atendimentos. – Detalhes do incidente

O problema foi resolvido e as transferências já estão ocorrendo de forma normal.

O impacto foi apenas para clientes que utilizam a funcionalidade de distribuição circular.

Foi identificada a causa raiz, e já estamos subindo a correção, em alguns minutos deve ser normalizado em definitivo.

Caso seja necessário transferir um atendimento, basta enviar ele para o departamento, já selecionando o agente, que a transferência irá ocorrer normalmente.