Hyperflow - Lentidão no Desk – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Lentidão no Desk

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 30 diasDurado 7 minutos

Afetado

Hyper Conversas

Desempenho degradado undefined 11:19 PM para 11:26 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Um dos nossos fornecedores de cloud, o "Redis", nos informou que precisou realizar uma manutenção emergencial, que acabou ocasionando essa lentidão por alguns minutos no Desk. Por ser algo emergencial, não foi possível programar ou avisar os clientes com antecedência.

    Durante a manutenção, alguns serviços no Desk ficam com lentidão. A aplicação já foi normalizada.

    Seguimos acompanhando e a disposição caso tenham maiores dúvidas.

  • Identificado
    Identificado

    Foi identificado uma lentidão no Desk ao navegar na plataforma e acessar alguns recursos. Nosso time já está avaliando.