Hyperflow - Problemas de instabilidade no desk e builder – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Problemas de instabilidade no desk e builder

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 1 anoDurou cerca de 2 horas

Afetado

Hyper Integrações

Desempenho degradado de 6:15 PM para 8:08 PM

Hyper Conversas

Desempenho degradado de 6:15 PM para 8:08 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido e nosso time está acompanhando o ambiente.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Algumas informações analíticas do Desk foram desabilitadas para manter o bom funcionamento.

    O atendimento em si e as mensagens estão funcionando normalmente.

    Em breve as outras funções serão retomadas.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos com lentidão para utilização do Desk e do Builder.

    Nosso time já está atuando para normalizar os acessos.