Um dos nossos fornecedores de cloud, o "Redis", nos informou que precisou realizar uma manutenção emergencial, que acabou ocasionando essa lentidão por alguns minutos no Desk. Por ser algo emergencial, não foi possível programar ou avisar os clientes com antecedência.
Durante a manutenção, alguns serviços no Desk ficam com lentidão. A aplicação já foi normalizada.
Seguimos acompanhando e a disposição caso tenham maiores dúvidas.