Hyperflow - Histórico de avisos

Estamos enfrentando instabilidades na visualização de atendimentos em fila e em alguns dashboards. Nossa equipe técnica já está trabalhando na correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Identificamos uma instabilidade que está afetando parcialmente o carregamento das métricas na tela inicial de atendimento do Desk. As informações podem não estar sendo exibidas corretamente, mas internamente todas as contagens estão ocorrendo normalmente — os dados estão sendo registrados e processados corretamente em segundo plano.

Estamos trabalhando para normalizar a exibição das métricas o mais breve possível.

Estamos com um problema para buscar dados e executar algumas ações no Desk e Builder. Nosso time já está investigando o motivo.

Estamos com um problema para buscar dados e executar algumas ações no Desk. Nosso time já está investigando o motivo.

Estamos com uma instabilidade, onde alguns usuários estão sendo deslogados, e não está sendo possível acessar o builder o desk. O time já está ciente e atuando na resolução do problema.

O sistema está com lentidão para ser acessado.

Nosso time já identificou a causa e está atuando na normalização.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Estamos com lentidão do envio e recebimento de mensagens do canal websdk. Nosso time já está atuando para normalizar o ambiente o quanto antes.

Estamos com um problema ao exibir os logs de tempo real. Já estamos analisando, e deverá ser reestabelecido em breve.