Hyperflow - Histórico de avisos

Estamos com problema ao renderizar os dados do dashboard no desk.

O erro ocorreu, pois nosso provedor não conseguiu escalar as máquinas que listam os dados do dashboard corretamente.

Nosso time já está atuando junto ao nosso provedor de banco para regularizar a situação.

A Meta está dando timeout na tentativa de envio de algumas mensagens.

Ao ocorrer o erro, será exibido um balão em amarelo com erro de Timeout.

Este erro é da Meta, e não da Hyperflow.

Estamos em contato com a Meta para receber um posicionamento sobre o problema.

Estamos com problema para acessar algumas features do Desk.

Alguns filtros específicos no histórico de chats não estão carregando, e para alguns usuários, o menu lateral não está sendo exibido de forma completa.

Estamos empenhados em resolver este problema.

Os assistentes GPT não estão aparecendo na conta.

Nosso time já está trabalhando para reverter e normalizar este incidente.

O atendimento humano e outros recursos, estão funcionando normalmente.

Alguns dados do dashboard do Desk não estão funcionando.

Nosso time já está avaliando a causa raiz.

Nosso time detectou um problema ao logar e realizar algumas operações no Desk.

Já estamos atuando para normalizar o incidente.

O incidente não está impactando o processamento do bot e abertura de protocolos, apenas o acesso dos operadores/admins ao desk.

Estamos com um problema para renderizar as informações da Home e Dashboard do desk.

O time está atuando em uma solução para normalizar o incidente.

Estamos com um problema para acessar o site da Hyperflow. O time de engenharia já está atuando e deve ser resolvido em breve.

Estamos com um problema em nosso gateway de pagamento, que está impossibilitando o recebimento via cartão de crédito.

Durante este período, realize os pagamentos via PIX ou boleto.

Caso seja urgente o pagamento por cartão de crédito, favor entrar em contato com o nosso suporte.

Este problema está sendo causado por uma empresa terceira que presta o serviço de Gateway para a Hyperflow e já estamos tratando com o nosso parceiro.

Estamos com um problema no Desk, onde ao tentar transferir, é listado apenas o agente atual.

Este problema está ocorrendo apenas com pessoas que tem o perfil de agente.

Detectamos um problema, onde não está sendo possível logar no Desk. O problema está impactando a maioria dos usuários.