Histórico de avisos

01 2026

31 2026

01 2026

31 2026

01 2026

31 2026

01 2026

31 2026

Nenhum aviso relatado este mês

Resolvido
23 abril, 2026 em 22:18
Resolvido
23 abril, 2026 em 22:18
O incidente já foi resolvido e todas as mensagens afetadas durante o período já foram processadas.
O sistema teve impacto das 18:01:30 até as 18:53:53.
Como o processamento foi realizado após a normalização do ambiente, algumas regras de fluxo podem ter sido executadas de forma não sequencial.
Pedimos desculpas pelo incidente.
Monitoramento
23 abril, 2026 em 22:00
Monitoramento
23 abril, 2026 em 22:00
Já está sendo possível logar no sistema, e ele voltou a processar e funcionar como deveria.
Estamos ainda investigando alguns possíveis colaterais.
Atualizar
23 abril, 2026 em 21:45
Atualizar
23 abril, 2026 em 21:45
Estamos com um outro colateral deste incidente.
Nosso time está atuando para normalizar o sistema o quanto antes.
Identificado
23 abril, 2026 em 21:16
Identificado
23 abril, 2026 em 21:16
Nosso provedor de Captcha está com problema, impossibilitando os logins na plataforma.
Já estamos atuando em uma solução de contorno.
É possível verificar o status em: https://www.cloudflarestatus.com/
Investigando
23 abril, 2026 em 21:08
Investigando
23 abril, 2026 em 21:08
Estamos com um incidente para acessar as plataformas. Nosso time já está atuando na resolução.

Resolvido
23 abril, 2026 em 23:44
Resolvido
23 abril, 2026 em 23:44
Processamento status de mensagem regularizado.
Investigando
23 abril, 2026 em 16:55
Investigando
23 abril, 2026 em 16:55
Estamos com um pequeno atraso para processar status de mensagens (enviado, entregue e lido). Estamos atuando para normalizar o processamento.

Resolvido
14 abril, 2026 em 23:26
Resolvido
14 abril, 2026 em 23:26
Um dos nossos fornecedores de cloud, o "Redis", nos informou que precisou realizar uma manutenção emergencial, que acabou ocasionando essa lentidão por alguns minutos no Desk. Por ser algo emergencial, não foi possível programar ou avisar os clientes com antecedência.
Durante a manutenção, alguns serviços no Desk ficam com lentidão. A aplicação já foi normalizada.
Seguimos acompanhando e a disposição caso tenham maiores dúvidas.
Identificado
14 abril, 2026 em 23:19
Identificado
14 abril, 2026 em 23:19
Foi identificado uma lentidão no Desk ao navegar na plataforma e acessar alguns recursos. Nosso time já está avaliando.

Resolvido
26 março, 2026 em 22:49
Resolvido
26 março, 2026 em 22:49
O incidente foi resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Identificado
26 março, 2026 em 19:58
Identificado
26 março, 2026 em 19:58
Estamos com lentidão no sistema Hyper Conversas, Nosso time já está atuando para normalizar a aplicação

Resolvido
25 março, 2026 em 17:09
Resolvido
25 março, 2026 em 17:09
O incidente foi resolvido, e as mensagens já devem estar chegando normalmente.
Monitoramento
25 março, 2026 em 17:02
Monitoramento
25 março, 2026 em 17:02
As mensagens voltaram a funcionar adequadamente. Estamos acompanhando nos próximos minutos.
O problema é na Meta diretamente, e não na conexão da Hyperflow.
Investigando
25 março, 2026 em 16:51
Investigando
25 março, 2026 em 16:51
Notamos que algumas mensagens não estão sendo entregues, e outras estão ficando 1 tracinho.
Este erro é na API da Meta e não na Hyperflow. Já estamos acompanhando para ver se existe alguma solução de contorno.

Resolvido
24 março, 2026 em 18:43
Resolvido
24 março, 2026 em 18:43
O incidente foi resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Identificado
24 março, 2026 em 17:55
Identificado
24 março, 2026 em 17:55
Estamos com lentidão no sistema Hyper Conversas, Nosso time já está atuando para normalizar a aplicação

Resolvido
24 março, 2026 em 15:59
Resolvido
24 março, 2026 em 15:59
O incidente foi resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Investigando
24 março, 2026 em 14:02
Investigando
24 março, 2026 em 14:02
Estamos com lentidão no sistema Hyper Conversas, Nosso time já está atuando para normalizar a aplicação

Resolvido
17 março, 2026 em 18:16
Resolvido
17 março, 2026 em 18:16
O incidente foi resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Investigando
17 março, 2026 em 13:47
Investigando
17 março, 2026 em 13:47
Estamos com lentidão no sistema Hyper Conversas, Nosso time já está atuando para normalizar a aplicação

01 2026 para 01 2026

Hyperflow - Histórico de avisos