Hyperflow - Histórico de avisos

Estamos identificando uma lentidão na atualização do status das transmissões na interface.

Importante: as mensagens continuam sendo processadas e entregues normalmente aos destinatários. No momento, o impacto está concentrado apenas na exibição/atualização do status da transmissão, podendo gerar atraso na confirmação visual dentro da plataforma.

Nossa equipe já está acompanhando e trabalhando na normalização.

Estamos enfrentando instabilidade na nossa plataforma, Hyper Conversas, nosso time já foi acionado e está atuando para solucionar o quanto antes.

Estamos recebendo erros na API da Meta ao tentar realizar o envio de mídias. Nosso time já está acompanhando o incidente junto ao provedor e, assim que tivermos novas informações, atualizaremos esta status page.

O comportamento está intermitente: em alguns momentos as mídias são enviadas normalmente e em outros o envio falha.

Reforçamos que o problema está ocorrendo na API da Meta e não na Hyperflow. O envio de mídias em outros canais continua funcionando normalmente.

Seguimos monitorando o cenário e acompanhando a estabilidade do serviço.

Estamos com um problema para abrir algumas conversas no módulo Hyperflow Conversas. Nosso time já está atuando e deve ser resolvido em poucos minutos.

Foi identificado uma lentidão no Hyper Conversas ao navegar na plataforma e acessar alguns recursos. Nosso time já está avaliando.

Estamos com um pequeno atraso para processar status de mensagens (enviado, entregue e lido). Estamos atuando para normalizar o processamento.

Foi identificado uma lentidão no Desk ao navegar na plataforma e acessar alguns recursos. Nosso time já está avaliando.