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Resolvido
04 fevereiro, 2026 em 19:20
Resolvido
04 fevereiro, 2026 em 19:20
O incidente foi resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a compreensão.
Identificado
04 fevereiro, 2026 em 18:30
Identificado
04 fevereiro, 2026 em 18:30
Estamos com instabilidade para carregar algumas conversas no Hyper Conversas. Nosso time já está analisando para normalizar a aplicação

Resolvido
30 janeiro, 2026 em 13:18
Resolvido
30 janeiro, 2026 em 13:18
O incidente foi resolvido. Caso ainda tenha o problema, favor atualizar a página do Hyper Conversas
Identificado
30 janeiro, 2026 em 04:30
Identificado
30 janeiro, 2026 em 04:30
Tivemos um problema decorrente do último deploy, que fez com que alguns atendentes não conseguissem transferir atendimentos. Time já está atuando na resolução.

Resolvido
21 janeiro, 2026 em 12:35
Resolvido
21 janeiro, 2026 em 12:35
Realizamos uma melhoria na exibição dos atendimentos na barra lateral da aplicação.
Em alguns casos, pode ser necessário atualizar a página para que a versão mais recente seja carregada corretamente.
Nenhum dado foi impactado.
Investigando
21 janeiro, 2026 em 12:17
Investigando
21 janeiro, 2026 em 12:17
Estamos averiguando um possível problema na exibição de alguns atendimentos.

Resolvido
20 janeiro, 2026 em 13:31
Resolvido
20 janeiro, 2026 em 13:31
O incidente foi completamente resolvido.
Nosso time está atuando para que não se repita.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Identificado
20 janeiro, 2026 em 12:24
Identificado
20 janeiro, 2026 em 12:24
Estamos com lentidão no desk. Time já está atuando para normalizar o sistema o quanto antes.

Resolvido
19 janeiro, 2026 em 14:18
Resolvido
19 janeiro, 2026 em 14:18
O incidente foi completamente resolvido.
Nosso time está atuando para que não se repita.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Monitoramento
19 janeiro, 2026 em 13:43
Monitoramento
19 janeiro, 2026 em 13:43
A lentidão já foi resolvida. Nos próximos minutos, algumas mensagens e ações acumuladas deverão ser normalizadas.
Identificado
19 janeiro, 2026 em 12:26
Identificado
19 janeiro, 2026 em 12:26
Estamos com lentidão no desk. Time já está atuando para normalizar o sistema o quanto antes.

Resolvido
17 dezembro, 2025 em 12:32
Resolvido
17 dezembro, 2025 em 12:32
O incidente foi resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Identificado
17 dezembro, 2025 em 12:10
Identificado
17 dezembro, 2025 em 12:10
Estamos com uma lentidão para processar algumas chamadas no Hyper Conversas. Nosso time já está atuando para normalizar a aplicação.

Resolvido
16 dezembro, 2025 em 19:16
Resolvido
16 dezembro, 2025 em 19:16
O incidente foi resolvido.
Identificado
16 dezembro, 2025 em 17:15
Identificado
16 dezembro, 2025 em 17:15
Estamos com uma lentidão no processamento de algumas telas do Hyper Conversas e Hyper Integrações. Nosso time técnico já está atuando para corrigir e normalizar a aplicação.

Resolvido
15 dezembro, 2025 em 17:29
Resolvido
15 dezembro, 2025 em 17:29
O incidente foi resolvido e a plataforma já está funcionando normalmente.
Investigando
15 dezembro, 2025 em 17:29
Investigando
15 dezembro, 2025 em 17:29
Estamos com uma lentidão no processamento de algumas telas do Hyper Conversas e Hyper Integrações. Nosso time técnico já está atuando para corrigir e normalizar a aplicação.

Resolvido
12 dezembro, 2025 em 19:51
Resolvido
12 dezembro, 2025 em 19:51
O incidente foi resolvido e as aplicações já estão funcionando normalmente.
Investigando
12 dezembro, 2025 em 18:58
Investigando
12 dezembro, 2025 em 18:58
Estamos com uma certa lentidão para processar algumas requisições na plataforma.
Nosso time está atuando e limitando alguns recursos para que o sistema normalize.

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